淘宝售假货退款纠纷

网友保保_paItu99a 2024-09-10

已完结

我于2024年9月4日在淘宝上一家名为韦小妮美国专柜代购的店里购买了一款coach草莓包，在收到货后发现是假货，申请退货且商品到达卖家所在地后其一直不去取件，导致退款无法返还回我的账户

投诉进度

用户评价

2024-09-10 14:56:21

用户申请完结

2024-09-10 14:56:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-10 12:06:34

用户发起投诉

2024-09-10 11:43:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

598元

投诉编号：

97598407

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