许府牛火锅店内活蟑螂，服务态度差

网友保保_KgM1Th43 2024-09-12

已完结

我于2024年9月12日，中午在许府牛火锅（东营东城万达店）购买了该店在美团上140元的4人牛13-元气豪华套餐，进店过程中发现店内卫生环境不太好，在吃饭过程中发现一活蟑螂从饭菜中爬出，要求店员联系店长处理，店员告知没有店长，并且态度推脱，不处理问题，服务态度差，逃避问题

投诉进度

用户评价

2024-09-12 16:00:21

用户申请完结

2024-09-12 16:00:15

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,改善服务,解释

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 15:46:34

用户补充投诉

2024-09-12 15:34:27

补充内容

企业电话15053690133

用户补充投诉

2024-09-12 15:33:52

补充内容

电话

用户发起投诉

2024-09-12 15:33:28

投诉信息

其它

投诉问题：

态度恶劣虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

140元

投诉编号：

97610131

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