微信交易误充话费760元，客服不受理，申述追回

网友保保_9ba1d57f 2024-09-12

已完结

本人于9月11日在微信服务平台充值话费760元，不小心误充到157****2097机主手机上了，本人第一时间联系机主，机主同意话费原路返回，也第一时间练习移动运营商和微信运行商，但是客服不受理！所以特发出申述，希望能够追回话费！

投诉进度

用户评价

2024-09-13 11:31:04

品牌评价

没有解决根本问题，不满意！

消费保投诉平台完结

2024-09-12 17:16:18

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 17:15:52

用户发起投诉

2024-09-12 17:13:01

投诉信息

微信交易

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

760元

投诉编号：

97610716

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