京东白条分期还款系统推荐错误

网友保保_rO8MMdAR 2024-09-13

已完结

我在京东白条还款的时候，按照顺序流程操作，结果系统给我推荐的顺序是分期还款，导致我现在得多还一笔钱，去问客服说不支持取消。

投诉进度

用户评价

2024-09-13 10:52:53

用户申请完结

2024-09-13 10:52:45

解决方式

已解决

解决方案

提前还款,取消分期,退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-13 10:52:09

用户发起投诉

2024-09-13 10:43:49

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东延保

投诉问题：

系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务取消分期

涉诉金额：

729.1元

投诉编号：

97613299

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