充电宝租借问题

网友保保_68xgzzyE 2024-09-14

已完结

我在2024年9.5日晚上在广州南站借了个充电宝然后上了高铁没有半小时充电宝就没电了当时找客服申请暂停计时并没有人工客服在线于是我提交反馈发现被ai客服驳回了反馈且只能提交一次反馈机会这就很不合理到站后因为台风原因周围还不了充电宝于是我等到第二天到家了去到周围发现归还点根本就没有充电桩我找人工客服他告诉我邮寄回去并自己付运费凭什么？我询问他能不能自行归还他说只有邮寄才可以进行免单处理这种无良商家赶紧离开市场不要再出来祸害人了

投诉进度

用户申请完结

2024-09-19 06:40:16

申请原因

最后付了12块邮费给它寄回去了

消费保投诉平台审核通过

2024-09-14 15:24:39

用户发起投诉

2024-09-14 15:15:16

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投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务退还押金

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97619021

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