合肥市瑶海区裕溪路第六空间迪美斯家居虚假宣传及售后服务问题
网友保保_CLGiBFKK
已完结
你好，我于2023年11月29号在合肥市瑶海区裕溪路第六空间五楼迪美斯家居购买一套家具，因为家里装修推迟，一直到24年8月让商家送货，家具送到家里时，除了送来的床和床头柜是新品，沙发茶几电视柜一套均是样品，尤其是沙发上有明显的坐的痕迹，商家解释是面料倒毛顺毛的问题，说当时就是样品的一套，可是当时店内摆的价格牌就是一套沙发+茶几+电视柜 +边几的价格26800，开具的收据上也没有说明是样品，经过仔细查看后根本不是倒毛顺毛，就是人位的坐的时间太久留下的坐痕，无法复原，严重影响美观，并且当时答应送的两个迪美斯的小凳子，也没有送到，后和商家沟通后说送给别人了，后收到两个从淘宝寄来的小凳子，并不是迪美斯品牌，质量很差，气味刺鼻，家里有宝宝根本不敢用，和商家沟通要淘宝地址准备退回，商家不予理睬，存在欺诈行为。另外和商家索要购买的家具发票，也不予理睬。图前五张为沙发坐垫图片，图六为当时答应送的迪美斯同品牌的凳子，图七八为实际收到的凳子。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
