天津振东摩托车销售服务有限公司订金纠纷
网友保保_dXuXTboi
案由：订金纠纷 诉求：商家退还订金 不调解 事情概括：本人通过抖音平台得知“振东重机” 2024.9.10：本人从北京坐高铁去往天津振东重机所在场地，现场看车选车，接待我的工作人员是该车行的销售顾问老张（不知全名）。当日看中了一辆本田金翼1800型号炭黑色二手摩托车（车牌号晋A 6777T），看完后我离开了店铺，通过微信与销售沟通了价格和咨询过户相关事宜（见微信截图）。价格谈妥后销售要求我支付订金 9.11日：上午我通过销售给我的店铺收款立牌支付了订金，期间都承诺我手续没问题，过户上牌都可以的。并接受我提出的车发货到北京车管所，落地见车打余款，然后过户。 9.12：晚9点14分该车行销售拉了一个微信群（见截图），一切整装待发，我这边也着手准备接车事宜，过了一会儿（约21：30分左右）商家给我们这边联络人（我给留的接车办手续的联络人电话）打电话说选中的那辆车绿本没在，原车主想保留原有号牌，不能过户，说能不能先把车发过来，我们把钱交了，先骑着，下个月过户。电话里问我们是否接受，我们原话是三两天还行可以商量一下，但对方说需要10月份（十一过后最早），当晚未谈妥，车行也说去跟车主沟通。 9.13：对方说原车主依然想保留号牌无法配合过户，我不同意，明确通知对方取消交易并退还我8000元订金。销售应允可以退（见图），但却迟迟不退，电话问原因，车行说因为订金给原车主了，他也不是不卖，就是想让我们等下个月再过户，我不同意对方给的方案。 9.14：晚上我坐高铁去往天津，并将此事报警，带着民警去车行协调，最终也未退还我订金，警察因职权问题无法处理，调解未果。 争议点1：在支付订金前车行人员没有告知我这辆车买完当时不能过户，需要等到10月。如果告诉我这情况，订金我一定不会交。 争议点2：订金我给的是你商家，退的话我肯定是商家给我退，至于商家跟原车主的事跟我无关。那是他们之间的事。且车又没给我发货，是发货前车行临时提出附加要求，我不同意，造成最终无法成交，理应退还订金，终止交易。
投诉进度
