京东物流快递破损商品拒赔，要求赔偿355.99元

网友保保_zYkUWe1b 2024-09-17

已完结

我在2024年9月12日在京东物流发了一个快递发往南通寄的时候好好的到了南通那边派件了就破损了一个大口子里边的商品都脏了坏了然后我就联系京东客服要求赔偿然后一直拖到现在我的商品金额是355.99元现在是快递不赔付商家，商家就不会退钱给我，我每天都有打电话京东快递就是不给退款很气人还说赔付时间不确定那么霸道嘛？弄坏了东西不赔偿还有理了我要求处罚京东物流并且赔偿我的金钱损失

投诉进度

用户申请完结

2024-09-18 17:28:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2024-09-17 16:54:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2024-09-17 16:50:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 16:50:21

用户发起投诉

2024-09-17 16:45:33

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

356元

投诉编号：

97630975

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