苹果支付自动扣款问题
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已完结
本人于2024年9月16日查看支付宝额 发现在16号中午14:54我的时间，来自苹果App Store的自动连续扣款问题。付款时请没有要求输入密码，指纹或者是面目解锁，而且这个扣款是在本人不知情的情况下扣的此次订单也不是本人操作，我也在此之前没有玩过这家游戏 产品，订单号20****162****4952 81****29923 20****162****4952**** 20****162****4952**** 20****162****4952**** 20****162****4952**** 20****162****4952**** 共计3888元基中6笔648元均为自动 扣款本人无意感旦末使用本产品请求退款！此费用对于我很重要希望理解 并且原路退回此费用法制社会，任何 无关收费现象国家都给予退回
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
分别从我的两张信用卡扣了5笔648元 还有一笔是从花呗扣的
用户补充投诉
补充内容
是在我不知情的情况下扣的钱 这是账单明细
用户发起投诉
