京东商城误充值话费200元未解决

网友保保_XhMsRRhU 2024-09-19

已完结

我于2024年9月17号下午四点左右，在京东app平台误充值话费200元，实付200元，并在第一时间已联系机主，但未解决，并且一直在尝试联系商家客服，客服一直不给回应并解决，所以特在从发出申诉，希望追回200元话费，根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。

投诉进度

用户评价

2024-09-20 08:00:59

用户申请完结

2024-09-20 08:00:51

申请原因

重新投诉

消费保投诉平台跟进

2024-09-19 20:56:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-19 20:56:58

用户发起投诉

2024-09-19 20:51:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97641213

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