郑州洋葱教育退款纠纷
网友保保_528e8f63
我是在网站上了解到这家郑州洋葱教育信息咨询有限公司，地址：河南省郑州市郑东新区商务外环路26号鑫苑国际中心25楼2501，法人：刘祥。这家机构主要是解决青少年问题，加了相关老师微信后，给我介绍了机构的情况和给我发了她们机构成功案例的截图，说她们是大机构，上过央视，还有说她们所有的老师都是国家二级心理咨询师，事实上并非如此，答复肯定可以解决孩子的问题，承诺不满意可以无条件随时可以退款，在她们老师的再三劝说下，又承诺可以随时退款，诱导消费，我才决定试一试，交了12800元的费用后，服务期限3个月的时间，但是在服务的过程（微信上服务）当中，我觉得她们的方式方法没有她们吹嘘的那么好，并不能从根本上够解决我孩子的问题，所以我果断提出退费申请，她们也同意了可以退费，在这期间一直还是想劝说说服我继续接受她们的服务，回复我退款流程复杂，还说有违约金，审核周期长，难度大，各项审核有严格的流程，没有那么快出结果，一直各种理由托词，拖时间不退费。刚开始我接受他们的指导的时间是9天，按照他们的霸王条款算了扣除的费用后只退我3390元，9天的时间扣了我9410元，我坚决不同意，所以暂停了他们的指导，但是在这两年期间，她们各种电话说要我继续接受指导，说退款不划算，这个期间我又继续指导了20天左右，2024年9月18日晚上她们发给我的退款结算金额为负数，还要倒扣钱，他们这样是违规违法的，这不是赤裸裸的诈*行为吗？而且现在的价格也从之前的12800元降到了6800元,这不是市场乱价吗？这些钱都是我东拼西凑借的，我的诉求是，希望你们能帮帮我，把该退回给我的钱退给我，万分感谢！
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