拼多多售卖翻新机标榜全新，拒绝退款
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我于2024年8月18日在拼多多平台“关怀之心超薄本”店铺购买了一台笔记本电脑，2024年8月21日收到该台电脑，因为首次使用有卡顿和屏幕不清晰的现象，我于8月25日申请了退货退款，当日商家给我致电，告诉我是因为我使用不当，可以按他的教程换一个系统使用，让我再用两天，再过了两三天之后已经过了七天无理由退货时期了，我后续多次在拼多多平台申请退款，但均以过了七天为理由不让我退。后续我开始请教身边懂电脑的朋友，才知道商家阴谋了很多情况，主页和详情页都没有标注该商品是二手商品，我在拍下当天都没有得知这个情况，后续他发了一个99新，但查询苹果官网就可得知，该电脑是翻新机，首次使用时间是在2017年，距今已经7年，但商家没有任何说明，损害了我的使用知情权，电脑极其卡顿和显示分辨率很低，我的诉求是按消费者权益保护法，店家隐瞒了商品的真实情况，把2017年使用至今的电脑在主页和详情页都按全新的卖，我需要店家退1赔3，如果最终赔付不了的话我这边也需要基本的全额退款，两千多买了一个根本用不了的电脑。以下图片是店铺对产品的描述和我按照电脑的序列号查到的该电脑是2017年就被购买使用的，距今已经七年的老电脑。
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