农耕记外卖西红柿发霉，商家拒绝赔付

网友保保_e1e5a611 2024-09-21

已完结

我于2024年9月8日11时17分在北京饿了么外卖平台下单名为农耕记湖南土菜馆（第10档口小时光美食城店）外卖，（饿了么平台订单号8077190****79184577）在收到外卖后，发现西红柿出现发霉变质的情况。食品安全大于天，商家出售的食品发霉变质，具有非常大的食品安全危险。对此，我想要维护我作为消费者的合法权益。后经过协商，商家预计赔付20倍餐费（如图），之后并未收到商家赔付，以及商家不回消息，欺诈消费者

投诉进度

用户评价

2024-09-21 16:43:37

用户申请完结

2024-09-21 15:55:39

消费保投诉平台跟进

2024-09-21 14:50:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-21 14:50:10

用户发起投诉

2024-09-21 14:42:53

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

97648495

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