农耕记(知春路店)食品安全问题及赔偿纠纷

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农耕记(知春路店)其行为严重违反食品安全相关法律法规损害了消费者的合法权益。事件经过:本人于2.7日在饿了么平台下单了一份鹿茸菌炒肉盖码饭 食用过程中 吃出异物 联系商家不回消息然后打电话 商家提出免单 2.14日也是同样下单了一份鹿茸菌炒肉盖码饭 食用完完短时间内出现腹痛腹泻、呕吐等极度不适症状也有拍照 确实是因为吃了他们家外卖 才出现的不适疑似食物不新鲜然后立即联系商家 后续联系商家要求合理赔偿,商家不认可赔偿 根据《食品安全法》消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害 除了要求退还外卖费用外 还可以主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金 增加赔偿不足一千元的为一千元 问题食品照片 已附 据我后续了解 在该商家的外卖平台评价中 有多条反馈吃出异物 吃完肚子痛的情况侧面反映出商家食品安全问题频发绝非偶然 恳请贵部门依法对该商家进行全面且深入的调查,从严查处 希望贵部门能高度重视,彻查商家食材来源、加工过程、经营场所卫生状况等各个环节,还消费者一个安全健康的饮食环境,杜绝此类危害消费者权益的事件再次发生 。

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而且他后续也没有协商就给我定了200的赔偿 转账金额也已经过期 并没有赔付到我这边
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