叠纸网络恋与深空鎏金卡资源未发问题

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我在叠纸网络叠纸游戏中购买鎏金卡后,在有效期内(2024年9月20日)登录了游戏,没有获得鎏金卡的资源。恋与深空宣传时说每日可领钻石100+体力60,但并没有在充值界面说明当日未领不会进行邮箱补发。与此同时,其他同类游戏如光与夜之恋,世界之外等当天未领取月卡资源都会进行邮箱补发,恋与深空的免费活动奖励当天未领取也会进行邮箱补发,我认为需要付费获得的月卡资源当日未领应该同样进行邮箱补发才是合理的。现在鎏金卡(需付费购买)当天未领取不进行邮箱补发我认为恋与深空没有尽到告知义务,侵犯了我的消费者权益,导致我造成了损失。我的诉求是恋与深空需要邮箱补发我9月20号的月卡资源,以弥补我的损失。

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