秒懂手机下载固件过程中手机自动开机导致退款问题

网友保保_5pLe3UEL 2024-09-23

已完结

我于9月20日购买了秒懂手机日会员准备刷机（小米11），下载固件的过程中手机自己开机了，于是微信公众号点击维权/退款，到目前为止平台无任何反馈！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-08 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-23 15:45:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-23 10:58:59

用户发起投诉

2024-09-23 10:53:01

投诉信息

秒懂手机

投诉问题：

退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

97655816

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