朗闻教育虚假宣传诱导消费投诉
网友保保_a7921404
本人在2024年5月29日，在杭州郎闻教育科技有限公司报名视频剪辑班，学费5980元，该机构虚假宣传，诱导消费，报名时以兼职为由诱导我贷款，分期付学费，对方承诺通过12节基础课和外包考核可以对接外包，外包价格从几十到后面上百，如果通过考核但是没有对接外包可以申请退学，过程中我询问过是否可以随时退出，对方承诺可以，后通过企鹅直播讲述提供服务多么优质，课程最后说明分期付款只有几位同学能够获得，引导我们进行报名，与朗闻教育科技签署付款协议，每期金额 498.37元，共12期。对本人没有实质性的帮助，因此提出解约，并且通过查询后发现该机构并无教学资质，虚假宣传、诱导报名。违反了《消费者权益保护法》分期分了12期，目前交了3期，一共1494，而且现在我更是看不见合同了，只有扣费的这个页面。想退费是因为超出了我的支付能力，而且感觉到被欺*，存在诱导消费，后知后觉发现被*。刚开始他们是在找工作的兼职软件发布小白也可以学剪辑之类的话术，然后加了好友，我加了他们的企业微信之后，给我发了一个直播链接，说是介绍他们的课程怎么怎么好，说得神乎其神。就是他和说我学完了这个课能提升自己什么的，还有会给我提供兼职机会，自己是可以边学习边赚回这些学费的。就开始叫我抢名额，先到先得。又交了入学费，后面叫我签合同，说可以分期交，学费不需要我当天先去支付，享受0元入学让我先一边学习，一边接外包用外包收入分期支付学费。说可以赚回来的，但是效果没有宣传的那么好，好多文件下载的东西都不能用，并且对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费及取消贷款，我在第一次没有扣费之前提出取消的时候他说要支付违约金2000，由于没有钱，所以就没有取消，直到现在意识到了不对劲。他违反了《消费者权益保护法》,请政府部门介入帮忙处理 并解除分期. 分期贷款是用支付宝分期付款，上课是用微信小程序小鹅通
投诉进度
