商家虚假宣传,拒退预付款3600元
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已完结
商家诱导消费,虚假宣传,欺*消费者。现疑似卷款跑路。 本人于2024年3月24日体验一节迈索尔优伽宝能店的公开课后被商家诱导办理普拉提季卡一张,消费金额3600元,办卡后商家一直以新店铺装修为由不予开课,历经四个月后本人使用次卡再次去商家上课,发现商家普拉提老师已全部更换为没经验的新老师,与办卡时承诺的有经验的老师不符,商家虚假宣传,本人不满意新老师的服务,要求商家退还季卡,商家以合同约定不予退换为由拒绝了本人的退卡请求。现根据商场公告得知,该商家租期已不足一月 即将到期,疑似卷款跑路。 根据消费者权益保护法,该商家合同约定不予退卡排除了消费者的合法权益,属于格式条款,其内容无效!该卡项属于预付卡,此卡仍处于未开卡状态,本人并未享受到此卡项的实质性服务,应当予以退还。 本人诉求:退还未消费的预付款项3600元。