小白熊恒温水壶调奶器胶水粘底问题

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我于2021年7月19日在京东电商平台(小白熊京东自营旗舰店)购买的小白熊恒温水壶调奶器,出现了胶水粘壶底部的问题,我们消费者也不知道是什么胶水,对人体健康有没有威胁,侵害了我们消费者的健康权和安全权,我的诉求是请求第三方检测此类胶水是否对人体有害,并赔偿损失,支付价格十倍的赔偿金。

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我在网上查了,有些网友说他买的跟我同型号的恒温壶(小白熊0857)拆下来之后是硅胶圈,而我是掉渣的胶,我又问了京东自营旗舰店的客服,我觉得他一直在答非所问,不停的在自动回复我真的太心累了,我只是想搞明白,为什么同型号的产品,有些是硅胶圈 有些就是掉渣的胶,如果真是客服说的材质一样,那为什么过几年之后性状区别这么大??给我个解释这么难吗?很难不让人怀疑是不是他们商家销量高了 就开始偷工减料了
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的电器商品不符合质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理。在退货、更换、修理过程中产生的必要费用,如运输费,应由经营者承担。
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