滴滴司机要求线下支付车费,*台显示需支付车费问题

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本人于2024年9月28号下午将*15点在滴滴*台打车,司机要求线下支付20元车费,支付后*台上仍显示需支付车费20元。路程共9公里,前后要收费我40元。本人多次联系滴滴客服,告知可以调取录音,里面有司机说了“二维码支付,及对方微信到账的声音”,且支付页面有司机电话,可以进行核实。客服却多次驳回,无奈之下在此反映,期望*台能将订单了结。(司机车牌信息截图有显示)

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