雨珊瑚教育虚假宣传引发退款纠纷
网友保保_ocI0kLJF
2022年雨珊瑚教育机构*通过拼饭群加我微信，同意微信好友请求之后，她向我宣传了他们机构的专升本升学套餐，之后她通过：全线上流程， 不上课，不学习，无作业等方式，引诱我办理他们升学套餐。最终在2022年11月22日办理了该机构（雨珊瑚教育）的升学套餐（专升本套餐），花费25830元人民币（实付899分期24931），办理时我本人并未签写合同，该机构只是工作人员张老师在微信上询问了一些我的个人信息，之后张老师在微信上诱导我回复确认信息。 正是因为信息不对等，该机构向我隐瞒了一些本应明确告知的信息：例如发票上写的“交来：中国传媒大学” ，该机构并未提供这笔钱的去向的证据或票据。一切操作皆有该机构负责，且操作流程不对报名人透明，其中是否存在暗箱操作都未可知。 后面就由该机构的侯老师代表该机构负责我的事宜，仅转发考试通知，一切线上考试（看课、作业、课程论文）都由自己完成。线上考试结束后，又通进行线下考试（之前宣传线上考试拿证），与最初他们提供的信息不符，但由于已经花钱报名并已付款，只能听从该机构的通知，去线下考试。其中，额外负担花费约两千五，考试结束后越发觉得该机构存在虚假宣传行为，故而萌生了退款的想法。该机构在转发考试信息时，向我推荐“有偿帮做作业”，自此我就愈发觉得该机构行为有问题。但当我向该机构申请退款后，该机构以“占用名额”为由不予退款，现在与该机构无法取得联系。 故向相关部门寻求帮助，要求该机构退费。
投诉进度
