武汉新陌陌健身有限公司古田分公司私教课程退费纠纷

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我于七月三十号在该公司私教下购买了私教课32节共计9216元(已上五节),购买时说过不要换私教,换私教就要退费,并且改私教承诺两三个月不会辞职,该私教九月四号通知我因个人原因不能教课,后续知道已经辞职,我就说没关系,那就退课,他说会有人联系我且有个新私教,跟新私教表达想法后说会跟经理说,后续就没有了,等我再去打新私教电话已拉黑我,后面找到机会与经理沟通,他表示不知道此事(拖延处理),他表示会与公司协商,并且也没有在规定时间处理,我打电话给他他才说不同意,法律规定预付费课程可以退,且是他们违规在先,并且沟通过程中,拒绝沟通,拉黑消费者,不在规定时间回复,拖延处理,这种让我对该公司服务持怀疑态度,要求退剩余课程全款

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涉诉金额:
7776元
投诉编号:
97691064
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