融创乐园门票霸王条款引发退款纠纷
网友保保_8c0b377b
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我于2024年9月2日晚21:00左右，在济南去哪儿小程序购买了济南融创乐园研究生门票（69元）。目前的情况是，今天有事赶不过去玩了 。打电话被告知不来取票就作废 费用不退 。我打12345电话投诉，表示买票时未看到“此不合理规定”的明显提示，要求客服告知我公司营业地（因为买票的融创平台我不清楚所在地），客服不告知，我表示侵犯了消费者知情权。 门票不让退是不合法的 。是以格式条款做出的对消费者不公平不合理的“霸王条款”。 “霸王条款”共性如下： 1.减免责任，逃避经营者应尽的义务。 2.违反法律规定，任意扩大经营者权限。 3.排除剥夺消费者权利。 4.权利义务不对等，任意加重消费者责任。 5.利用模糊条款掌握最终解释权！
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