自考课程报名问题导致退费要求

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我去年六月份在其机构买了他们的自考本科课程,一次性缴纳学费7900元相关教务没有给我报名,没有保障我的权益,现在相关人没有回复我的信息,耽误了我的考试进度,损害我的权益,我申请退学费,不在他们机会学习,不负责任没有按照相关协议给我报名。

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