泸州老窖小程序中奖商品损坏未处理

网友保保_bacv8VVr 2024-10-09

已完结

我在2024年9月13号，在泸州老窖小程序中奖了，他们17号发货后，快递到了是坏的，客服叫我拒收，他们重新补发！我拒收后，找了几次，一直和我说没货，就是不处理

投诉进度

用户评价

2024-10-23 18:36:05

用户申请完结

2024-10-23 18:35:48

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-10-09 16:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 14:52:35

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-09 14:42:15

投诉信息

泸州老窖

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97722953

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