分期乐违规贷款收费及服务纠纷
网友保保_HscTofTl
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2024年5月21日两位客户经理自称是中国银行乐信普惠部门工作人员上门免费办理贷款，用我的手机下载APP直接办理额度，说给了两批额度，第一批额度11万元，第二批额度39万元，不使用不花利息，但是必须第一批额度使用三个月，第二批额度才能显示，业务员拿着我的手机操作，直接办理24个月分期，已经办理成功并且业务人员称是按照每个月五厘利息计算，但是三个月到期后共计还款：115987.43元，利息共计收取：5987.43 给其中一位办理人员打电话离职了，给另外一位办理人员打电话，给出的解释是按照农村直补的形式，三个月后才能返回原支付账户，现在办理的两位人员全部离职，咨询客服后，客服回复没有返还利息的政策。多收取的利息没有返还，第二批额度也没有显示。要求乐信普惠返还多收取的利息4337.43元
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