快团团小九商家拒退霸王条款退款纠纷

网友保保_DG58bzlp 2024-10-10

已完结

我在10月9日14:57 快团团小九家购买了一条裙子，没发货的情况下要求商家退款，商家不给退款。同时存在霸王条款（不退不换），联系联系客服不予理会将我拉黑踢出购物群，我要求商家全额退款，并道歉

投诉进度

用户申请完结

2024-10-10 17:39:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-10 08:24:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 08:24:45

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-10 08:20:08

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

369元

投诉编号：

97725908

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