众程信息（济南）未提供服务导致退款纠纷

网友保保_OQQvfZHu 2024-10-10

已完结

2023年3月19日花费3280购买了人力中级人保护航班，课承诺不过可以重修一年，免费学习一年，考不过退费，但是今年看课的app已经登不上，课程老师也联系不上了，我现在也没时间考了，申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-25 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-10 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 11:49:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-10 11:33:10

投诉信息

众程信息（济南）

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3280元

投诉编号：

97726723

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