京东商城取消订单后国补优惠券无法使用，服务态度差
网友保保_Ube55m1j
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在京东平台购买洗衣机，参与福建厦门国补，因以旧换新产品选错，需要取消订单重新选择，电话咨询京东客服，得到不会影响国补优惠券使用（会退还）的答复后，取消订单，发现国补优惠券已无法再次使用。 联系人工客服三次，口头回复让我等待，一直没解决，且一直要重复连接人工服务。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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