顺丰快递酒品运输损坏，要求赔偿及快递费十倍赔偿

小陈 2024-10-12

已完结

我在闲鱼上2024.10.9卖出的一瓶威士忌山崎18年，快递单号SF31168****7325有完整开箱视频，保价1000元，寄出时要求快递员严格包装，快递员应允，结果快递到了整个酒的木盒完全碎裂，瓶盖受损价值损失严重，要求顺丰按照保价赔偿并且按照快递费36元10倍赔偿快递费

投诉进度

用户评价

2024-10-13 18:54:54

用户申请完结

2024-10-13 18:54:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 19:49:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 02:39:52

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-12 02:36:45

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97735301

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