塔斯汀汉堡漏送商品，服务态度差，未及时解决

网友保保_McZ7pfQf 2024-10-12

已完结

我于2024年10月12日中午在塔斯汀小程序下单套餐，收到后发现收到的商品少了一份汉堡，立即第一时间联系商家解决，询问是否能补送不行就退一份汉堡，商家回复中午人太多了所以漏送，然后两个小时的时间没有一份解决方案，发消息给商家也态度敷衍，不予理会，因为商家的原因耽误了我中午宝贵的用餐时间，并且遇到事情并不积极解决，希望相关部门能够予以解决，维护消费者合法权益

投诉进度

用户申请完结

2024-10-16 15:19:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-13 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 17:14:24

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-12 16:54:44

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投诉信息

塔斯汀汉堡

投诉问题：

服务态度差漏送商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

97737938

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