塔斯汀汉堡
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉塔斯汀汉堡食物不干净导致急性肠胃炎
我于2024年4月3号在陈厝合安和街佳和十二巷塔斯汀购买了一份汉堡,吃了一半发现口感不对劲,仔细查看汉堡没熟,还有生肉,吃了以后半小时内腹泻呕吐,进医院就医,医生诊断急性肠胃炎,医生明确表示是食物不干净导致的,商家推卸责任,企图让医生改口,态度极其恶劣,不愿意处理
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
塔斯汀汉堡烤翅生的投诉
我于2024年4月29日15:18分在塔斯汀微信小程序上下单一份菌菇牛肉堡和奥尔良烤翅,烤翅送来时生的,店家拒绝沟通,我希望得到赔偿.
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
九华广场店服务态度差
青阳县九华广场店,服务人员的态度真的特别特别差应该要好好培训培训
投诉问题
服务态度差
处理中
塔斯汀汉堡售卖生肉汉堡投诉
2024.4.27,早上10点08分在塔斯汀小程序下单了一个汉堡套餐(超值四件套)在门店自提,出餐时间10:19分,本人自提完就带着小孩到公园吃,当最后吃到汉堡的时候吃到一半,感觉味道不太对,有点想呕,看了一下,我靠,汉堡没熟,吃到生肉,当时第一时间致电门店,并且无人接听,联系了小程序的客服,给我处理的方案是赠送一张一个汉堡优惠卷,这个我是不能接受的,我是吃到你们售卖未熟的食物,是食品出现问题了,我的诉求商家对我吃到食物没熟进行赔偿,根据食品法进行赔偿,退还购买金额,并且支付1000元赔偿金
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、食品安全
处理中
塔斯汀汉堡强行出售食品
我在2024年4月24日晚上八点海南省琼海市中原镇在塔斯汀遭到强行出售食品,我在一分钟内完成下单与取消,一共40秒,店铺说已经做了,不允许退款,由于我本人行程有变,及时取消订单,但改商家依旧强行卖给我,甚至未与我联系告知拒绝取消,导致订单依旧继续配送了
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
塔斯汀汉堡半生不熟引发食品安全投诉
我于2024年4月22日在美团平台团购了塔斯汀汉堡 后续去店里核销之后 带回去吃到一半发现汉堡里一半没熟 还冒着血水 吃起来也是腥的 后立马向商家拨打电话发信息 均无响应 店里我去的时候就两三个人 现在距离过去已经十几个小时了 我还未收到商家回复 根据食品法第四十八条 我的诉求是要求商家退还购买订单全款金额并且赔偿1000元赔偿金
投诉问题
食品安全
已完结
塔斯汀汉堡售卖异物
2024/4/19的中午11:28分,我在葫芦岛市塔斯汀龙港区一高中门店,购买2个香辣鸡腿汉堡。 食用时发现异常,有异的肉被吞咽下去一半,另一半拍照留证。 之后我向门店商家反馈此事,商家只把订单金额退还,而且店员和我沟通是态度敷衍,语气轻慢,并没有将此事上报门店负责人以及总部公司,之后我搜寻到公司总部电话,拨打反馈此事,控诉他们的处事行为,他们提出:订单退款+3倍购买金额赔偿。 我不满他们的决定,拒绝了他们的方案,因为商家并未对事件缘由有任何的调查和解释,这是极不负责的。 根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条内容,生产销售不符合食品安全标准的食品,消费者可以主张:1.价款的10倍。2损害的3倍。3.不满1千元按照最低标准1千元进行赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
投诉塔斯汀汉堡食品安全
2024年4月13日我在塔斯汀小程序点了两个香辣鸡腿堡 中午吃完后吃到第二个一半后发现有腥味一看没有熟我能感受到是生的 吃完后不到半小时 感到难受干呕 一直想吐但是吐不出来下午吃不下东西只吃了一点水果 第二天就开始拉肚子 拉了一天的肚子很难受投诉到12315 塔斯汀找到我说这有很多因素 并不承认就是他们的错并说赔偿优惠券给我 后来又拉了一次肚子 我就不能接受了 提出了赔付200元被商家拒绝 就他们的处理态度我已经不想吃他们家的东西了 希望12315能够给出商家应有的惩罚 还消费者一个公道
投诉问题
食品安全
处理中
塔斯汀汉堡食品质量问题
我在2024年4月19日下午16:33分 点了一份藤椒鸡腿中国汉堡和一杯无糖冰柠可乐 餐品送到我手里应该是17点零几分左右吧 已经是不热的了 酱也没有之前那么多 在这单之前我应该是点了四五次了吧 酱是没有这么少的 找商家说了这个问题也仅仅是叫我备注多酱 下次给我用保温袋装 我想是不是真的是我的问题于是我吃完了这个 在2024年4月19日傍晚18:04分再次下单了藤椒鸡腿中国汉堡和无糖冰柠可乐我也备注了多酱 这次酱是多了 商家所说的保温袋包装呢???OK 我不计较这个 吃到后面在嘴里一直嚼 口感很怪 吐出来一看 类似于生的鸡的东西?很恶心 导致现在整个人都处于反胃状态… 吃到异物的时候 我第一时间向美团理赔申请了 但是最后以材料不足拒绝了我的理赔 因为我是吃到后面才发现了有异物 申请完马上就找商家客服去进行一个诉说 但是!给我的结果只有已读不回 真的很失望了 我的诉求是和商家协商 不行咱就按法来吧 真的很恶心 虽然钱是不多的 但是这出品还连锁店?真的很失望了!
投诉问题
虚假宣传、食品安全
已完结
食品安全问题投诉
我于2024年4月18日在饿了么小程序上安徽省六安市裕安区塔斯汀·中国汉堡(浙动商贸城店)购买商品藤椒鸡腿堡和塔塔力荐4选1的盐诉鸡米花各一份,在鸡米花里发现头发一根。商家不予赔偿。我的诉求是按照《食品安全法》第148条规定进行1000元的赔付。
投诉问题
食品安全
处理中
肉量太少
肉真的超级超级少,问商家还说这是统一的,那么请问我看到别人的那些都是p的嘛,太少了太少了
投诉问题
虚假宣传、食品安全
处理中
投诉塔斯汀汉堡食物不干净导致急性肠胃炎
我于2024年4月3号在陈厝合安和街佳和十二巷塔斯汀购买了一份汉堡,吃了一半发现口感不对劲,仔细查看汉堡没熟,还有生肉,吃了以后半小时内腹泻呕吐,进医院就医,医生诊断急性肠胃炎,医生明确表示是食物不干净导致的,商家推卸责任,企图让医生改口,态度极其恶劣,不愿意处理
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
塔斯汀汉堡烤翅生的投诉
我于2024年4月29日15:18分在塔斯汀微信小程序上下单一份菌菇牛肉堡和奥尔良烤翅,烤翅送来时生的,店家拒绝沟通,我希望得到赔偿.
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服务态度差、食品安全
处理中
九华广场店服务态度差
青阳县九华广场店,服务人员的态度真的特别特别差应该要好好培训培训
投诉问题
服务态度差
处理中
塔斯汀汉堡售卖生肉汉堡投诉
2024.4.27,早上10点08分在塔斯汀小程序下单了一个汉堡套餐(超值四件套)在门店自提,出餐时间10:19分,本人自提完就带着小孩到公园吃,当最后吃到汉堡的时候吃到一半,感觉味道不太对,有点想呕,看了一下,我靠,汉堡没熟,吃到生肉,当时第一时间致电门店,并且无人接听,联系了小程序的客服,给我处理的方案是赠送一张一个汉堡优惠卷,这个我是不能接受的,我是吃到你们售卖未熟的食物,是食品出现问题了,我的诉求商家对我吃到食物没熟进行赔偿,根据食品法进行赔偿,退还购买金额,并且支付1000元赔偿金
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、食品安全
处理中
塔斯汀汉堡强行出售食品
我在2024年4月24日晚上八点海南省琼海市中原镇在塔斯汀遭到强行出售食品,我在一分钟内完成下单与取消,一共40秒,店铺说已经做了,不允许退款,由于我本人行程有变,及时取消订单,但改商家依旧强行卖给我,甚至未与我联系告知拒绝取消,导致订单依旧继续配送了
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服务态度差、退款纠纷
已完结
塔斯汀汉堡半生不熟引发食品安全投诉
我于2024年4月22日在美团平台团购了塔斯汀汉堡 后续去店里核销之后 带回去吃到一半发现汉堡里一半没熟 还冒着血水 吃起来也是腥的 后立马向商家拨打电话发信息 均无响应 店里我去的时候就两三个人 现在距离过去已经十几个小时了 我还未收到商家回复 根据食品法第四十八条 我的诉求是要求商家退还购买订单全款金额并且赔偿1000元赔偿金
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食品安全
已完结
塔斯汀汉堡售卖异物
2024/4/19的中午11:28分,我在葫芦岛市塔斯汀龙港区一高中门店,购买2个香辣鸡腿汉堡。 食用时发现异常,有异的肉被吞咽下去一半,另一半拍照留证。 之后我向门店商家反馈此事,商家只把订单金额退还,而且店员和我沟通是态度敷衍,语气轻慢,并没有将此事上报门店负责人以及总部公司,之后我搜寻到公司总部电话,拨打反馈此事,控诉他们的处事行为,他们提出:订单退款+3倍购买金额赔偿。 我不满他们的决定,拒绝了他们的方案,因为商家并未对事件缘由有任何的调查和解释,这是极不负责的。 根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条内容,生产销售不符合食品安全标准的食品,消费者可以主张:1.价款的10倍。2损害的3倍。3.不满1千元按照最低标准1千元进行赔偿。
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服务态度差、食品安全
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投诉塔斯汀汉堡食品安全
2024年4月13日我在塔斯汀小程序点了两个香辣鸡腿堡 中午吃完后吃到第二个一半后发现有腥味一看没有熟我能感受到是生的 吃完后不到半小时 感到难受干呕 一直想吐但是吐不出来下午吃不下东西只吃了一点水果 第二天就开始拉肚子 拉了一天的肚子很难受投诉到12315 塔斯汀找到我说这有很多因素 并不承认就是他们的错并说赔偿优惠券给我 后来又拉了一次肚子 我就不能接受了 提出了赔付200元被商家拒绝 就他们的处理态度我已经不想吃他们家的东西了 希望12315能够给出商家应有的惩罚 还消费者一个公道
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食品安全
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塔斯汀汉堡食品质量问题
我在2024年4月19日下午16:33分 点了一份藤椒鸡腿中国汉堡和一杯无糖冰柠可乐 餐品送到我手里应该是17点零几分左右吧 已经是不热的了 酱也没有之前那么多 在这单之前我应该是点了四五次了吧 酱是没有这么少的 找商家说了这个问题也仅仅是叫我备注多酱 下次给我用保温袋装 我想是不是真的是我的问题于是我吃完了这个 在2024年4月19日傍晚18:04分再次下单了藤椒鸡腿中国汉堡和无糖冰柠可乐我也备注了多酱 这次酱是多了 商家所说的保温袋包装呢???OK 我不计较这个 吃到后面在嘴里一直嚼 口感很怪 吐出来一看 类似于生的鸡的东西?很恶心 导致现在整个人都处于反胃状态… 吃到异物的时候 我第一时间向美团理赔申请了 但是最后以材料不足拒绝了我的理赔 因为我是吃到后面才发现了有异物 申请完马上就找商家客服去进行一个诉说 但是!给我的结果只有已读不回 真的很失望了 我的诉求是和商家协商 不行咱就按法来吧 真的很恶心 虽然钱是不多的 但是这出品还连锁店?真的很失望了!
投诉问题
虚假宣传、食品安全
已完结
食品安全问题投诉
我于2024年4月18日在饿了么小程序上安徽省六安市裕安区塔斯汀·中国汉堡(浙动商贸城店)购买商品藤椒鸡腿堡和塔塔力荐4选1的盐诉鸡米花各一份,在鸡米花里发现头发一根。商家不予赔偿。我的诉求是按照《食品安全法》第148条规定进行1000元的赔付。
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肉真的超级超级少,问商家还说这是统一的,那么请问我看到别人的那些都是p的嘛,太少了太少了
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