广州驾驭驾校退款纠纷及收费合理性投诉
网友保保_14758211
已完结
请求广东省广州市市场监督局协助解决本人与广州市驾驭驾驶员培训中心有限公司的纠纷问题，退还本人缴纳3230元费用， 领导，您好！ 事情是这样的：本人陈桂涵于2022年8月18日在位于：广东省广州市番禺区钟韵路104号大夫山北门的：驾驭学车（钟村校区）报考驾照，全包保过班报名费为：3230元，没开发票。期间只去体检， 科目一都没有约考过！一节培训课都没有上，车子没有摸过。 2024年5月因个人原因无奈只好申请退费，而在我任何培训以及教学都没有接收的情况下。驾校要扣除我2500元的综合服务费➕合同总费用的百分之10的违约金，扣除完是退：242元。后在我多次提出无法接受的情况下，驾校一直在跟我玩文字游戏，一直截图合同上的文字回复我而从不正面回答为什么会扣除2500元的服务费？这服务，服务在哪里呢？这不合理扣费让我大为震惊，咱普通老百姓的钱也不是大风刮来的，我就去过一次驾校就是交费那天去交完钱就回来。去医院做了体检，等于基本上没有使用过驾校的服务，我不懂为什么会扣除我2500元的费用，离谱收费，我认为只应扣除手续服务费，在我咨询多名律师以及多个网络平台得知已体检，报考科目一未考的只应扣除150，我只能接受150～300以内的费用，按理来说只扣150就够了的，希望省领导能够帮助我！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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