广州驾驭驾校退费标准不一，收费不合理且态度恶劣
网友保保_8cade53a
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在该驾校报名驾驶员培训已参加科目一考试合格，后续因本人工作调动到异地向该驾校咨询退费，驾校表示退费标准为“综合服务费+协议总额的20%违约金”，实际缴费4080，综合服务费为2500元。本人朋友在同一驾校同一校区报名的要求退费，朋友的协议中综合服务费770元且明确注明本项目收费不超过培训收费总额的20%，而我的协议没有尽到义务告知这一项。我向驾校咨询怎样核定这个综合服务费，客服表示所有人的都一样！！！也太离谱了吧，这不是霸王条款看人下菜碟吗？这不是违规收费了吗？驾校态度还极其嚣张恶劣。 我的诉求：请明确综合服务费收费标准，为什么同一驾校同一校区的综合服务费差距这么远，而且没有说明不得超过培训收费总额的20%。要求1.按照和朋友一样的综合服务费+违约金扣除余款退回。要求2.严格处罚该驾校违规收费。如果不是有朋友在这里报名的都不知道有多少人被坑了。
投诉进度
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处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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