淘宝平台博洋家纺旗舰店商品破损退货退款纠纷

网友保保_5hvCheoK 2024-10-13

已完结

我于2024年10月3日在淘宝平台博洋家纺旗舰店，购买了儿童牛奶绒四件套，签收后未经检查将被罩洗涤晾晒过程中发现，商品出现破损后申请退货退款，商家与淘宝不同意全款退还只同意退还一小部分，理由是洗涤标记明显。我认为商品出现破损无法二次销售所以不存在洗涤过后影响二次销售的情况，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-14 09:38:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-10-13 11:35:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-13 11:27:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.91元

投诉编号：

97740521

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉