哈希盲盒充值退款及账号纠纷

网友保保_951eb40e 2024-10-15

已完结

我于2024年8月，在“哈希盲盒”软件充值21850.94元开盲盒，账号:155****4081，开出来的商品还未领取。该软件9月份就打不开了，致电客服也无果。请求追回充值款项。

投诉进度

用户申请完结

2024-11-20 16:17:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-15 17:16:00

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-15 17:14:50

投诉信息

哈希盲盒

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

21850元

投诉编号：

97751561

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