中国联通-不知情靓号协议，限制改套餐
网友保保_uOQuDt7j
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我是186****3939机主，于2020年7月入网联通，至今4年多。当时在一名上门推销的业务员的引导下办理了月租129元/月的合约机套餐，并告知要连续使用此套餐两年，两年后才可以更改。后来本人于2022年6月28日在景城的联通营业厅办理更改套餐，从次月变为“畅爽冰激凌5G套餐99元（基础版）至今，带一张186****3939的副卡，另每月加10元，共享每月20G流量，和400分钟通话。由于现在对上网需求不大，每月近109元的月租已不合时宜，所以打算降到8元套餐。但在线上营业厅咨询办理过程中遭联通以靓号有保底协议为由拒绝。实际上2022年办理套餐时上门推销的业务员并未告之有靓号协议，没有说明在所谓的协议期间不能办理低消或取消靓号，对造成现在的局面有不可推卸责任。工信部早有规定，明确指出电信运营商不得拒绝、阻止、拖延向用户提供携转和更换套餐的服务。 不得擅自扩大"在网期限协议"范围，不得将营销活动期默认为在网约定期，限制用户携转。因此运营商所谓靓号期限合同，不具备法律效力。 本人和联通客服多次沟通，投诉未果，工作人员继续以靓号协议推诿， 故向贵方提出申诉，烦请贵方督办中国联通：取消我名下186****3939的所谓靓号协议，解绑主副卡，允许主副卡可以自由改8元套餐。
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