不知情情况下被激活错误套餐，要求退款销户

网友保保_WCy7BixP 2025-05-26

已完结

在2025年5月25日下单了电信卡19一个月但是在我不知情的情况下发的联通卡40一个月的卡我连套餐和价格都不知道的情况下就给我激活并且让我存了100进去刚激活就直接给我扣40 要求退款并且注销

投诉进度

用户申请完结

2025-05-26 18:00:50

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 15:37:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-26 13:17:55

用户发起投诉

2025-05-26 13:17:17

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释销户

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98891949

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