中国联通套餐更改受限及服务态度投诉
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依工信部信管函［2022］128号，不得限制用户更换套餐、退订业务。更改套餐是客户应有权利，客服欺*妨碍，合约期内违约金是违法的，纯属霸王条款。 本人于2025年5月22日要求联通更改套餐，请求公职人员依据《中华人民共和国电信条例》等法规对移动公司进行处理，同时协助办理更改套餐业务，谢谢！ 当时办套餐移动公司人员未说明有违约金，未尽有效的告知义务，诱导欺*消费，我投诉！ 通讯企业应尊重用户选择权，不得以任何方式限定用户指定业务。我要求取消业务，而线上和电话客服故意拖延不予办理，无法线上更换，据此举报。 另外，联通客服踢皮球的形式不予办理，换了无数人都是不予办理，态度不好，服务时抱怨工作。
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