投诉湘西墨戎苗寨乡村旅游有限责任公司虚假宣传
网友保保_1aac31e4
2024年10月6日，旅游团进入湘西墨戎苗寨后，导游买了票后，一个自称是苗家妹子的讲解员来为我们讲解。全程一直围绕苗族的银饰来讲解，夸大宣传误导消费者，说在银饰可以延长寿命，他们的银是可以吃的。苗家人很多都吃银。 说苗族有位德高望重的老人请我们游客到他家去做客，喝茶，但是当地文化老人不喜让人拍照啥的，说是散财了，所以不让拿手机录像拍照，进屋后，用银壶喝茶喝酒，说入口丝滑。当时还拿个检测报告给我看，说是熟银，外面的是生银，容易喝出来金属中毒，说人家的是国家拨款的国库银。说治前列腺病啊、解酒啊各种神奇效果。用银手镯现场刮痧，比其他任何刮痧工具都要好，手镯可带可刮痧。完全性的夸大宣传，误导消费者！而且银饰价格高，39.8元至48.9元一克不等。后面进入卖场，稀里糊涂的说想买，营业员说买了之后，还要去刻字，说专属拥有。 当时觉得营业员热情，服务好，还没付钱时就有营业员在旁边等着了，一付钱就被营业员热情的拿去刻字，最后要退货时先是不给退，后面又有要折旧费。妥妥的欺*消费者！用刻字手段来形成折旧费，阻碍退货，还说刻字我自愿刻的！是的，当时刻字我并未阻止，但是在他们全程诱导下，没有给我讲清楚的情况下。 后面才看到网上好多帖子都说银饰价格太高了，真的比市面上高出两三倍啊，天啊，我们的权益如何保证！同时他们的手段刚刚赚取了刻字的折旧费，好多网友说就算有折旧费也要退货。我买手续2200元，折旧费10%。 我的诉求：请有关部门严查严治，我诉求全额退货退款，退回我全部的钱，不接受折旧费。
投诉进度
