抖音商城自然堂官方旗舰店发货错误且拒绝承认
网友保保_j4tu5DUc
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我于2024年10月11日在抖音商城自然堂官方旗舰店购买了水乳套装，可是我收到货时和我购买的商品完全不同，而且后续我找商家沟通，商家承认过两次是他们发错货，然后我就退货退款，商品退回后他们又倒打一耙说我寄回去的和发的不一样，我是完整的并没有拆封寄回的，我要申诉，要求商家赔偿，处理退款问题
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