小绿人充电桩计费错误且客服处理不当
网友保保_dID8ZiVc
已完结
2024年10月18号17点左右在小绿人充电桩，18点20分左右拔电，晚上九点多打开小程序发现还在显示充电中，电话反应才人工断电。翻查充电记录才发现2024年9月20号下午5两点左右在小绿人充电桩充电，15点50分左右就拔电，系统显示充电时间9.9小时，扣费6.6元。电话反应客服以超过15天为由说没办法查询数据拒绝查询解决。还让我拿证据证明四点拔电。本人每天下午四点雷打不动准备接送小孩，难道改天充电都要拍照作证么？这还是我偶尔发现的异常订单，那些没发现的呢？还只是个人发现的，还有成千上亿消费者没发现的呢？这严重损害消费者的合法权益！本身充电桩收费就偏高，还有以系统故障为由坑蒙拐*消费者，实在是太缺德了！！
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