品胜数码旗舰店多次推诿售后责任
网友保保_3e226db9
已完结
本人24年8月15日在品胜数码旗舰店15pro的20W的充电套装一套。9月8日出现无法充电的情况,投诉后商家9月12日重新补发了一套,。10月18再次出现无法充电的情况并损坏了我刚买的手机电池,原装数据线都是放车上在用,相信品胜的品质和牌子买了一套家里备用,然后出现情况第一时间联系商家,提出退款+赔偿我损坏电池的费用,商家做最开始推送的卡片内容是协商一致退货,我这边说明修改原因选择假冒品牌的真实原因退货和明确告知可以同意商家的退货要求但不垫付运费,让商家联系快递上门取件,商家同意后结果不履约,让我自行联系快递,答应赔偿又不赔,由于这种屡次三番出尔反尔的态度我决定维权,找商家提供一下信息我走法律途径,商家答应后又说不提供,订单申请的退款被平台修改成退货退款,帮助商家把假货商品寄回商家欺诈消费者,损害消费者的权益。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
说联系我,一直没联系!欺诈

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉