投诉上海金禧佳人婚介服务合同与确认单条款矛盾未告知，请退款69800元
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已完结
2024年10月15日晚，我在上海金禧佳人门店，和销售人员在一间狭小无窗房间，历经两个多小时沟通，在晚上9点多签订了婚介服务合同，同一时间销售人员也给我一份服务启动确认单给我签字，且没有告知我服务启动确认单和服务合同上的冷静期是互斥的，没有告知我一旦签字服务启动确认单，就无法享有合同上的冷静期权利。 我于当晚11点多，申请解除合同。 后续几天，被告知已经签订服务确认单，解除合同必须要赔偿20%违约费。 服务合同是符合市场监管局规定的，可是为什么同一时刻又给我一份和服务合同相悖的确认单，且未告知冲突事项？这是个别机构对监管局规定条款的自行发挥和取代吗？我的知情权又在哪里？ 现申请:1. 婚介机构保留10月15日晚的监控视频，谈话过程中，我曾提及前期并未了解过婚介机构，那天是我第一次接触，是否可以让我再考虑考虑，被告知不可以。 2. 婚介机构将我的付款69800元，全额退还给我。
投诉进度
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处理结果
金禧佳人回复：已经签退费了。
解决方式
已解决
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退款,解释
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处理结果
投诉人来电告知问题已经协商处理了。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友评论进行维权：
如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被骗-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。
维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！
”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html
媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html
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