京东拍拍：高价购买手机维修使用第三方配件
网友保保_vxGJDrC4
我于2024年8月13日在京东电商平台：《拍拍寄卖官方旗舰店》购买苹果手机iphone 14 pro max（订单号为29****495929付款金额是人民币5866元；；如图1，2）；在签收后才两个月突然出现黑屏情况，是在正常使用过程中突然黑屏，在手机有电情况下无法正常开机，一直处于黑屏状态，发现有问题后第一时间联系了商家客服处理，也按照商家客服的要求操作无果，然后这边按照商家客服所说寄回维修处理（因为当时商家客服叫寄回维修也没多想，导致没有拍更多的细节照片之类的，只有一个视频已上传）；在寄回之前商家客服没有提前告知维修方式是第三方配件（还有后面商家联系这边告知质检也页面上有写明的，但是我一开始查询时并没有看到有说明，当时我也有跟商家客服说，但客服回避了我的询问，有理由怀疑商家那边修改了链接详情；毕竟这个商家那边是可以随意修改的如图3），在我寄回商家签收后的6天后反馈维修是第三方配件维修，卖家提出的第三方配件维修我不接受，因是商家的商品有质量问题导致需维修以至于导致给我造成了损失，不是我个人原因导致的，本人无法接受用原装价格购买的商品维修后变成第三方配件；原装与第三方配件之间相差了一千块钱左右了；故我认为商家这样处理很不合理， 在此过程中，我曾与平台沟通协商，但遭遇不平等待遇；导致平台投诉问过；我的诉求是如果用第三方配件维修要求商家补原装和第三方配件之间的差价（不低于八百元）或者退货退款，还有换货也行；因本人多次跟平台客服与商家客服反馈没有得到合理的处理结果；特此投诉，希望追究商家责任，希望在两天内给我处理好该售后，诉求如上；（一些其他的截图也已上传）如需电话联系我本人麻烦打176****6034这个号码，谢谢
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