京东拍拍手机屏幕非原装售后拒绝退货退款
网友保保_Ff3q5NBE
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我在2024年7月2日在京东拍拍果果二手手机专营店，买的手机，然后屏幕不是原装的，当时工作忙，只有一部手机就没太在意，也跟工作人员说了，然后现在保修还没到，几个月前寄了回去，然后一直说我手机有人摔过，他们下面标签都没拆，然后就直接说我手机有问题拒绝退货退款，屏幕不是原装的闲鱼上卖了两个卖家都说不是原装的灯光屏幕就有线条，然后京东拍卖闲置也卖了一个卖家也卖不出去也说屏幕不是原装的，之前跟京东商家沟通说要苹果出具检测报告，但是我打苹果官方客服电话，人家说苹果不支持。然后之后才挂到闲置上卖了好几个卖家都卖不出去。售后总共寄回去手机寄了三次都没有解决问题。下面标签都没有事，目前想退货退款。
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京东客服也打过电话了，也说要苹果去检测，但打苹果电话客服说检测不了。
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