西西订阅领红包店铺电动牙刷无法充电

网友保保_UqEPPaZ6 2024-10-24

已完结

我于9月25日在西西订阅领红包店铺购买一个电动牙刷，收到货后正常使用，一周前出现问题，无法充电没有办法正常使用，联系客服，客服没有提供合理的处理方式，侵犯了我的权益。商品没有质量保障，没有售后。

投诉进度

用户申请完结

2024-11-01 03:11:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-24 18:45:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-24 18:45:29

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-24 18:34:59

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

29元

投诉编号：

97795359

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