CPB肌肤之钥官方商城未按承诺发放礼品
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已完结
我于2024年9月12日，在淘宝cpb商城充值购物金3500选，商家承诺使用完毕后会发放相对的礼品。中途一直没收到该礼品，第一次询问，告诉我名单还没出来。第二次询问，告诉我我买的眼霜不参加购物金活动。两次答复不同，明显拖延时间，拖过了退货时间，现在说不发就不发，货也不能退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
尊敬的CPB肌肤之钥顾客，您好。未能给您带来满意的服务体验，我们深表歉意。我们已在第一时间将具体问题反馈给肌肤之钥官方旗舰店，我们会联系您做进一步处理，带来不便敬请谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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