苏泊尔轻量火红点不粘煎锅五个月涂层脱落
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我于2024年5月14日于苏泊尔炊具旗舰店购入苏泊尔轻量火红点不粘煎锅,发现有质量问题,六月投入使用,短短数月即出现涂层破损情况,直到昨天发现涂层有掉落现象,影响食品安全,期间使用木质和硅胶制厨具,从未使用尖锐坚硬厨具,且使用频率很低都是正常使用,五个月即出现严重破损。商家否认质量问题并拒绝沟通冷处理,我要求退货退款。
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