知学网未下发考试资料且联系不上要求退款

网友保保_HgWwx7BF 2024-10-25

已完结

本人在2023年7月26号在陕西知学网教育科技有限公司报考了学历提升，共3380元，后期在平台上听课，已经在2023年10和2024年6月各进行一次考试，但在6月过后一直没有下发下半年的考试资料，多次联系负责老师都未解决，后面更是联系不到，现求能全额退款，消息

投诉进度

用户申请完结

2024-10-25 23:31:21

用户补充投诉

2024-10-25 23:20:50

用户补充投诉

2024-10-25 23:20:31

补充内容

该机构一直不予理会，信息不回电话不接。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还地址：陕西省西安市高新区发展大道25号军民融合创新

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 23:18:19

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-25 23:11:43

投诉信息

知学网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3380元

投诉编号：

97801499

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